煮饭时，煤气减压阀忽然冒出一团火，导致陈师傅脸部大面积烫坏。陈师傅置疑这和刚换的煤气减压阀有关。近来，市商场监督管理局观海卫分局调停了一原因煤气减压阀走漏导致脸部烫坏的消费胶葛，为广阔购买的人获赔了1万元。
前段时间，家住观海卫的陈师傅发现家中煤气减压阀用了好多年，有老化痕迹，管子接口处也有磨损漏气现象。所以，陈师傅来到当地一家百货店购买了一个煤气减压阀，并按照说明书进行了装置。
装置好后，陈师傅在家中煮饭时，煤气减压阀忽然产生走漏，火焰直接从减压阀处喷出来，导致脸部大面积烫坏，头发也烧着了，眼睛也肿了。去医院医治后，被医师奉告脸部可能会终身留疤，这让陈师傅寝食难安。
陈师傅觉得，家中煤气减压阀向来都是自己装置的，并且这次也是照着说明书装置的，刚换的减压阀就产生了事端，置疑质量存在问题。所以，跟店家及厂方进行交涉，但对方以为可能是陈师傅操作不妥引起的，不肯承当悉数的医药费以及后续医治费用。无法之下，陈师傅向商场监督管理部门投诉反映。
接到投诉后，市商场监督管理局观海卫分局受理了该投诉，并屡次安排两边当事人洽谈，了解工作的来龙去脉。终究经调停，两边达到共同协议，由厂方一次性赔付顾客陈师傅医疗费及相关联的费用合计1万元。■记者 戎志虎 通讯员 阮磊
