作为燃气保障基层管理人员和杭州市高层次 D 类人才，钟奇扎根一线，淬炼技艺，并带领 大师工作室和天目运行管理站的青年员工在全国、省、市、公司等技能竞赛中屡获佳绩，成为公司青年技能骨干的排头兵。在疫情期间，他舍小家为大家，主动参加抗疫情燃气保障突击队，展现了燃气工人的使命与担当。
黄学娥是安吉丰陵燃气良朋供应站的营业员，在燃气行业的大家庭中已有二十余载，从始至终坚持“丰陵燃气，万家欢喜”的服务方针，以饱满的工作热情和忘我的工作态度，立足热爱的燃气服务行业，无怨无悔。每天早上七点左右就到站里，晚上六七点回家，常年如此，服务于良朋区域的居民和工业公司、公福企业的稳定用气。有时送气工来不及送气，用户要的紧急，她就自己开车，自己装卸为用户送瓶。只要用户有需求，无论是白天还是晚上，她都会第一时间把液化石油气送到用户。特别是安吉白茶采摘期间，更是不分昼夜在送气服务中，在丰陵燃气中树立了较好的模范作用。用实际行动为新时代“两山”试验区和国家清洁能源示范省建设贡献应有贡献。
作为场站管理员，90后的邱云龙虽说是燃气行业大家庭中的新生力量，但其专技能力不仅得到了企业内部的一致认可，同时也获得了行业主管部门的好评。工作中的他积极肯干、技能全面，从始至终坚持“我服务，你放心”的理念，曾先后助力处置两起LNG动力罐泄漏事故。
2020年6月17日上午，甬金高速金华方向发生一起汽车追尾事故，导致LNG槽车的液化天然气动力罐受损。公司接行业主管部门通知后第一时间赶赴现场协助进行应急处置，邱云龙临危受命进入现场对事故车辆进行泄漏排查，经过19个小时的处置，彻底排除了险情。2020年12月13日凌晨，一辆在东阳下高速休息的LNG槽车，液化天然气动力罐发生大量泄漏，在公司组织下，邱云龙协助政府职能部门快速找到泄漏原因并成功处置，彻底排除了险情。
朱翠萃是杭州萧山管道燃气发展有限公司的一名营业员，在看似平凡的岗位上，她认真学习、团结伙伴、总结经验、乐于分享，努力为客户提供优质服务的同时带领小组成员用心服务，提升团队整体满意度。疫情期间，身为营业员班组长的她带领营业员们积极主动为没办法实现网上购气的客户提供上门取卡、购气、送卡等服务，解决了客户用气问题，得到了业主及社区的一致好评。2020年，朱翠萃办理售气、补卡，开户等业务共计8768笔;培养新员工3名，其中一名转正员工在公司组织的营业员技能比武中获得了第三名的好成绩;组织营业员业务技能及服务礼仪培训十余次，带领团队业务能力及服务意识双提升。
用户的认可汇聚成朱翠萃工作的动力，激励着姚更努力地提升自我，在平凡的岗位上发挥自己的价值。
孙红祥是嘉燃集团的一名普通的民用抄检员。作为一线工作人员，孙红祥兢兢业业地扎根在居民抄表与安检的工作战线上，踏实肯干，连续多年获得先进工作者称号。不仅如此，在志愿服务方面，他无私奉献，也是“蓝衣人”中的楷模，是广大嘉燃集团员工学习的榜样。
2020年4月10日，孙红祥获得全国无偿献血奉献金奖。从2015年开始献血后，孙红祥已经坚持连续无偿献血累计9200毫升，相当于2.3个成年人全身的血量。同时还先后获得嘉兴市无偿献血杰出奉献奖、高照街道战疫先锋等荣誉。
五年光阴，孙红祥从未间断这场爱心毅行。平均每隔一个月就参与一次无偿献血，真正将“炽热奉献，情暖万家”的嘉燃企业志愿服务精神践行在日常的工作与生活中。
2019年所在的客服班组获得2019年度全省住房城乡建设系统“最美建设集体”提名奖
该员工自进入公司以来，一直从事客服营业员的工作岗位，在业务工作上，始终认真学习公司的规章制度并且严格执行。自政府推行“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新以来，严格树立为用户实现“最多跑一次”的行政目标，为用户更好的提供便利，提高办事效率。在日常工作中，每天平均接待用户数多达100户，及时帮助用户处理“疑难杂症”。疫情期间，对于有特殊情况的用户配合物业人员提供上门式服务。对待用户做到和蔼可亲平易近人，用户遇到困难总是能进行换位思考为用户解决实际困难，让客户满意而归。同事间相互学习、相互帮助、虚心请教，努力提高团队的服务能力，努力让自己会变得更优秀，客户就是上帝，用心服务。
入职以来，身兼户内检修和巡线员两职，始终严以律己、恪尽职守，守护用气安全大后方。
为提高安检成功率，常利用个人休息时间开展工作。2020年5月便完成到访率100%，比既定目标提前两个月；2020年完成入户安检4500余户，完成目标的112.2%。牵头安全用气宣传，推广金属波纹管。2020年，组织安全用气宣传5次，受宣达5000余人次。
巡线工作中，周末无休，每天定时定点巡查管线个月即相当于绕地球一圈。巡线之余，关注管线附近出现的后建工程，第一时间向对方提供管线图纸等资料，签订安全保护协议，确保管线不受损坏。历年来发现后建工程共63项，完成劝阻43项，其余项根据相关要求进行安全监护。
袁天天----华润兴光燃气110抢修中心的一名抢修队员，通过多年勤学苦练，努力使自己成为一名精工强将，在这个看似平凡的岗位上谱写了不平凡的篇章。
新冠肺炎疫情肆虐，抢修队伍人员紧缺，他带头加入“抗疫情保供气抢修突击队”，保障疫情期间用户生活。工作之余参加单位所在地“明东社区志愿服务队”，为抗击疫情贡献一己之力。
秉持“安全无小事，用户是我家”理念，用灿烂的笑脸、娴熟的技术，为用户排忧解难，提供延伸服务。同时，自觉结对社区孤寡老人，提供力所能及的帮扶服务，彰显了民生窗口单位贴心服务的新气象。
多年来，袁天天凭借严谨的工作态度，务实的工作作风，精湛的工匠技艺，受到了领导和用户的称赞。
祝雅婷是衢州市能源有限公司的营业员，营业厅成立之初，她便加入这个大家庭。工作中，“心系万家，气通万户”的服务理念时刻牢记在她心中。
2019年5月，巨化集团生活区1.5万户居民实施天然气置换，时间紧、任务重。她积极响应公司号召，将营业厅搬到用户家门口，提供不间断的“一条龙服务”。“最强女汉子”是同事对她的评价，也是她忘我工作的最好写照。
从6月炙热的夏天到12月寒冷的冬天，历时240天，她和流动营业厅一起，走遍了花径村等15个小区。三伏天，她持续工作17天依旧“屹立不倒”。寒冬中，她与通气人员并肩作战，实时做好信息登记、用户咨询解答等问题。“在白天的繁重工作后，深夜依旧精神抖擞地整理合同。因停电被电动门锁在流动营业厅后，她打上手电筒继续工作。
罗帆2016年3月入职新奥以来，一直从事燃气改管业务，他秉承新奥人执守良知、勇于担当的理念踏实做事。每天穿梭在衢州市区的大街小巷为燃气管道用户进行户内外管道的拆改移工作，2020年累计为1705户燃气用户进行改管服务，有时为不耽搁用户装修，常常忙到深夜。许多被他热情服务过的用户通过电话、信件的方式表达自己的感谢。
罗帆入司以来多次获得年度优秀员工、新奥能源浙江省公司PE管道焊接第一名。利用休息时间还发挥个人才智发明了三通管件断裂拆卸工具、伸缩式阀门开关等便于工作中操作的小发明。
梅侃力参加工作8年来，一直扎根奋斗在基层一线，一步一个脚印从一名普通工人成长为业务技术骨干。他齐心协力保供气，争做班组工作的“带头者”。时刻谨记“安全供气”是第一要务，维修工作不容半点马虎。2020年带领班组克服任务繁重、人员紧张和条件艰苦等困难，累计开展各类维修工作5000余起，未发生一起安全责任事故和用户投诉事件。他群策群力勤钻研，争做技术创新的“探索者”。热情参加公司劳模创新工作室“新型无痕套丝机”等多项国家实用新型专利研发，攻克解决伊曼食品厂蒸汽锅炉升压、望湖名都高层立管腐蚀等技术难题。他为民服务解难题，争做用户服务的“先行者”。工作中始终以诚恳、诚信、诚心的态度对待每一位用户，特别是在疫情防控期间，组织班组人员成立“应急小分队”，全力为企业复工复产开辟绿色通道，对“欠费不停气”企业组织一对一个性服务，扎实做好“六稳”“六保”工作任务，为用户更好的提供“零距离”优质服务。
毕业后一直从事燃气行业工作，在企业主要参与安全这块工作。主要工作有管理安全生产工作台账；制定年度安全生产工作规划；组织公司级安全检查；拟定应急演练方案并组织落实演练；对接上级主管部门做好相关安全生产工作落实及上报工作；参与公司相关制度、操作规程修订，其中参与修订的《生产安全事故应急预案》通过了专家评审；根据事故现场情况参与应急抢险方案制定。对表具、调压器、IC卡控制阀等燃气设备工作原理较为熟悉，在厂方无法第一时间赶到现场时能进行初步故障排除，曾多次主持IC卡控制阀抢修工作，确保用户不因该阀启闭故障导致停气停产。
2017年 被评为浙江省能源集团城市燃气有限公司“2016年度优秀员工 ”
池广丰，自2010年从事燃气行业以来，在日常工作过程中一贯坚持刻苦学习，深入广泛地学习燃气行业相关理论知识和各项法律和法规，并能在工作实践中加以应用。2013年走上城市门站运行管理岗位后，他用加入中国时怀着的初心，在工作中践行自身使命，从建立管理制度和操作规程入手，将台州两座城市燃气门站运行工作带入正轨，培养了一批城市燃气运行骨干力量。2018年，面对公司新投运场站输差居高不下的情形，他疯狂地四处请教、翻阅各类专业资料，探索出一套切实有效的输差管控经验，并及时向同事进行传授。
本人进入港华以来一直从事客户服务工作，连续两年被评为客户中心组优质服务明星奖。2020年度平均每天面对150位不同的客户，除了专业的高效率的服务以外，如何让客户满意，一直是我努力的目标。
时刻牢记以客为尊，服务无止境。在工作中，像家人一样对待客户，用心去服务，言行举止发自内心，真诚自然地表露。处理问题时耐心多一点，心胸宽一点。要始终保持良好的心态，好的服务态度可以轻松又有效地与客户沟通。并提供尽可能多的令客户满意的服务。
严格要求自己，一视同仁且专业高效。面对全部客户都要以饱满的热情、专业整洁的形象，用发自内心的真诚微笑、体贴关怀的言行，为客户提供温馨的服务。让客户明白我们是从内心深处散发出的热情接待他们的到来。
疫情期间，坚守一线，每次值守都提前到岗对营业厅做消毒，然后量体温、戴口罩、戴医用手套。对办理业务的用户，即接即办，不推诿、不搪塞，急用户所急、想用户所想。
2020年在热水器专项整治行动中，带领团队在各小区设摊，积极宣传用气安全知识、向每位到场用户发放燃气安全使用手册，讲解使用无排烟道或烟道未接到户外的强排式燃气热水器的重大危险性。
多年来，在工作中从始至终坚持将最优质的服务奉献给用户们，用实际行动践行燃气人最美的誓言。
邢威自2005年进入公司，从一名基层员工一步步成长为公司安全生产部经理，始终牢固树立“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、务实争先”的工作理念，为确保公司的安全运营，工作上他一丝不苟，重实干，紧密结合实际，不停地改进革新安全工作思路及措施，从始至终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针和饱满的工作热情，立足岗位，牢记责任和义务，实现和提升自身的人生价值。
在工作中，严格落实安全生产责任制，组织安全生产检查，深入工商餐饮用户开展入户安检，落实隐患整改。并经常性地收集燃气安全知识及事故案例，定期对员工做培训，时刻将安全知识教育贯穿到日常工作中。同时多次协助地方协会及行业管理部门进行培训及安全检查。
本人自2008年进入余姚市城市天然气有限公司至今从事窗口服务工作整整十三年。秉承着“用心服务、关爱生活”的服务理念，微笑服务全市十多万燃气用户。
在工作的同时不断的提高自己自身业务能力和素养，多次在营销部举办的输单比武、打字比武中获得第一名。同时在营业厅每季度开展的星级营业员评比竞赛中，凭借优质的服务，多次获得季度服务之星的荣誉称号。
在进入公司以来，从最初的组员到组长再到班长，也见证了营业厅一步步走向成熟。2013年-2015年，在营业厅全体成员的共同努力下，营业厅从最初的“余姚市巾帼文明岗”到“浙江省巾帼文明岗”。同时，服务优秀奖、青年文明号、文明示范窗口、“和谐型”示范班组等等，取得了一份份沉甸甸的荣誉。
作为一名营业员，在这一岗位上，曹露露已经坚持了5年，虽然窗口工作沉闷而繁琐，但每当看到自己的服务能换来用户们的笑脸，她感觉自己一天的忙碌都是值得的！
她办理业务非常真诚、细致，实实在在为客户着想，正是这样的业务素质和工作态度，赢得了本公司客户的高度赞扬，更受到了领导和同事的肯定，使她在2020年第二季度，荣获城燃公司“个人服务之星”称号。
在年初疫情期间，她更是主动申请坚守岗位，为每位来访的客户进行体温测量，并且耐心服务，期间每天的线倍，但她依然以饱满的热情接听每一个电话，用实际行动诠释客户服务精神！
始终坚持“工作第一”的原则，以满腔热情积极心态为用户服务，积极参加公司各项培训学习，以更加高标准要求自身，逐步成长。
2020年4-5月，临时调岗岛北调度运营中心进行安检数据录入工作，做好日夜班交接，为公司安检工作的顺利完成贡献自身力量。
2020年6月，以最大的热情赢得用户信赖，成功签订了57家南沙景区排档的供气协议，7-9月还热情参加老户开发的现场设摊活动、入户服务，大力推广管道燃气的优势，现场报装70户。疫情时期因燃气紧急调价，做调价函500多户，上门服务大客户130户，受到了用户的广泛好评。
周建飞自2008年入职以来，始终兢兢业业，求真务实，严格自律，艰苦奋斗，以精湛的业务技能服务用户，创先争优。先后在工程部负责户内安装施工、生产运行部负责巡线和维修，积极学习和掌握管道安装、维修的操作技能和业务规范，慢慢成长为业务能手，特别在特种作业中，凭借积极主动的工作态度，娴熟规范的业务优势，圆满顺利完成各项维修任务。
在班组管理中，他总结经验，制定切实可行的规章制度，理顺业务流程，提升工作效率。他积极发挥“传帮带”作用，致力于培养技术骨干，给年轻人创造更多的成长空间。新冠疫情期间，他第一时间主动报名到抗疫第一线。复工复产阶段，他带领生产部人员成立“复工复产服务专班”，免费为企业开市复工提供专业检查指导。
